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[观点]卫哲:95后是中国小康第一代 是移动互联网的原住民

阿牛 • 2017年6月22日 • 次阅读 • 0个评论 标签 : 创业环境 消费群体

卫哲:95后是中国小康第一代 是移动互联网的原住民

2017年6月15日,“2017中国互联网+新商业峰会”在上海举办。本次峰会以“品质生活服务升级”为主题,分设“新零售、新出行、新生活、新服务”4个主题分会场。


峰会现场,嘉御基金创始合伙人兼董事长卫哲做了《如何迎接95后》主题演讲。卫哲演讲的核心观点有:

1、95后是中国小康第一代;

2、中国每年将近700万大学毕业生,白领就业是中国最大的问题;

3、85后是中国互联网的第一代人,是中国互联网的原住民;

4、95后来了。有三大特点:小康1.0、独生子女2.0、移动互联网的原住民;

5、中国第一代敢借钱消费的人,这个对于我们很多做企业的,做产品的人非常重要。


各位同学下午好!谈这个新商业,我觉得非常好,关注商业,关注你的客户,关注你的消费人群。所以要去布局新商业,我觉得就得了解新兴人类,即将成为消费主力的95后。我们眼中看到的95后和90后、85后有什么不一样?


在别的国家通常都是十年一代人,但是中国呢?我们觉得过去几乎每五年是一代人。我们先说95后的第一大特点,95后的第一大特点叫小康1.0。记得在阿里巴巴的时候,我们打造了一支真的是闻名全国的铁军,叫中国供应商,简称叫“中供铁军”,专门还有书来描写这支队伍。


这支队伍走出了滴滴的创始人、走出了美团的CEO、走出了点评的CEO、走出了去哪儿的CEO、走出了赶集网的CEO,说是没有这支队伍的人都不好意思说自己在中国做过地推。为什么这支队伍这么牛,书里有一些事也不好意思写。因为这个工作非常辛苦,地推真的非常辛苦,所以我们有一个秘诀,叫招人要招苦大仇深的。最好小时候跟哥哥合穿一条裤子,饿过肚子,特别有翻身做主人感觉的,就是我们招人的秘诀一定要是这样的。


所以2005年、2006年我刚刚加入阿里的时候,我们当时这支队伍的主力,大家想一想,一个1985年出生的人,2005年、2006年就是20—21岁,走出校门的时候,那时候苦大仇深的人还真是挺多。改革开放,是70年代末、80年代开始,但实际上一直到小平先生1992年、1993年南巡之后才见到一点成果。


所以1985年,虽然改革开放,我周围还真有不少饿过肚子的,至少在阿里,我们2005、2006年去招以85后为核心的,饿过肚子的还有。前段时间又去阿里,见到分管“中供铁军”的副总裁,销售副总,我说苦大仇深的还能招得到吗?他说可以,苦大的没了,仇深的越来越多了。所以95后是中国小康第一代。


还有什么特点呢?其实95后,蓝领已经进入了劳动力紧缺的时代。在上海、北京这样的城市,一个如果愿意吃一点儿苦,送外卖送快递的,月挣八千真的不是梦想。所以对他们来说,他们没有在城市里面要买房买车的愿望,月入八千,劳动力短缺,以后他相信自己的未来。


白领呢?白领挺苦的,中国每年将近700万大学毕业生,白领就业是中国最大的问题。我是普华永道出来的,四大会计事务所之一。我又问负责招聘的合伙人,现在我们大学毕业,四大会计所入职月起薪多少?税前八千,十年没有变过。就是四大会计所入职新人十年没有涨过工资,他们不需要,白领过剩。所以同样生活在上海,你看着西装革履的四大会计事务所跟快递小哥月收入差不多,更何况人家是税后,你是税前。


是不是白领就没有希望呢?白领毕竟来自城市的孩子多了,所以很多人,独生子女,抬头一看我父亲我母亲,我爷爷我奶奶,我外公外婆,以后一结婚,叫每个人头上六套房子,对吧?总有一套是我的,那一套房子就是几百万,所以白领对自己的未来也非常的有信心。所以95后,无论是白领还是蓝领,过去都没受过穷,未来都有信心。


85后还是存钱的,我们说85后还存钱,90后不存钱,95后敢借钱,就是中国的95后是中国消费金融的第一代。所以很多校园贷能做起来,其实校园贷在学校存在了很久,一直起不来,直到95后成为大学的主体,校园贷起来了。所以我们记住第一件事叫小康1.0,是中国第一代敢借钱消费的人,这个对于我们很多做企业的,做产品的人非常重要。95后是财富安全感最高的一代,有史以来。


我们再看第二个特点,是独生子女2.0。什么是独生子女2.0呢?难道85后不是独生子女吗?85后当然是独生子女,90后也是独生子女,但是85后他爸他妈基本上不是独生子女,90后他爸他妈基本上也不是独生子女,因为中国独生子女政策也是70年代开始的。在座的有85后,有90后,想想你爸你妈兄弟姐妹大部分还是有的。在座的如果有95后的,问问你爸你妈,基本上全部都是独生子女的。所以95后的独生子女他的父母也是独生子女,所以95后是独生子女2.0。2.0怎么样呢?我们做互联网的都知道,什么样的版本,说推了一个2.0版本,2.0一定比1.0猛很多倍。就是独生子女的所有问题,优点和缺点,2.0比1.0一定要放大很多倍。


结论是什么呢?说这句话可能要得罪在座的95后了,叫财富安全感你们很高,但是心理安全感很弱。我们公司今年开始有95后来实习了,白领是95后即将要踏上的工作岗位。但是其实95后如果从事蓝领工作,大概早三四年就开始了。我有一个挺好的朋友,非常著名的企业家,富士康的郭台铭郭董。四年前我见到郭董,郭董说我在中国大陆管100万以上的工人又不是这两年的事情,我十几年前在中国就有100多万工人,怎么那个时候工人都不跳楼自杀呢?这一年跳下来19个,宿舍区19个人跳楼自杀。实在想不出有什么办法,最后也不知道谁支了一招,说在每个宿舍楼下面支一张网,叫防自杀网。


我跟郭董说这事儿不靠谱,薄薄的一张网怎么能拦得住一个人必死的决心呢。过了一年再见到郭董,郭董说你错了,拦住了。从死19个人到只不过死2个人,下降90%,自杀率直线下降。我说怎么回事呢?他的蓝领工人几年前就是95后主力了,所以年轻的这一代人在宿舍里面,跟同事也好,跟上司也好,一言不合,直接上屋顶跳下来了。现在知道我上屋顶跳下来可能摔不死,那怎么办呢?得出宿舍区去找死。找死不是那么容易的,还想死得好看,被车撞死不好看,对吧?所以他们说去外面转了两圈,看到灯红酒绿,花花世界,不想死了,又回到宿舍去,不死了。95后可以轻言生死,可能一言不合就想死,马路上转两圈又不想死,所以是心理安全感最弱的一代,独生子女2.0。


第三件事,我说85后是中国互联网的第一代人,是中国互联网的原住民。我们这种85前的人都是互联网的移民,我们的很多习惯,消费习惯原来跟互联网没关系,接触了互联网以后,我们改变了我们的消费习惯。95后是什么?95后是移动互联网的原住民。85后,还有一次从PC互联网向移动互联网迁移的过程,需要改变。今年的95后实习生,说这是我第一次用电脑。他对互联网的所有接触是手机和PAD,不需要电脑。工作场合,他第一次使用电脑。这意味着什么?


95后移动互联网的原住民,中国人平均用在手机上每天是3.5小时,95后每天使用手机5、6小时,你以后接触95后,你把95后作为你的消费者,如果你不认真布局移动互联网也不可能。以前PC互联网说要实现员工在线,这是不可能的。每个员工捧一台电脑?今天好办,每个人都有手机。95后,不仅是你的客户,95后也是你的员工,手上都有手机,可以实现员工在线、客户在线,通过移动在线,这是中国真正的第一次。


总结一下,95后来了。有三大特点:小康1.0、独生子女2.0、移动互联网的原住民。有没有对这代人最重要的一件事?面向95后,好玩比好用重要。什么是好用?以前短缺经济的时候,有东西用,这个产品和服务的功能是否强大?非常重要。现在告别短缺经济,95后是玩手游长大的一代人,什么都是游戏,什么都是好玩。历史上,伟大公司的产品,90年代后冒出的伟大公司,都是把好玩放在好用的前面。


95后,除了马上是重要的新消费人群,95后也将成为各公司即将引来的新白领。原来我们激励员工管理驱动,怎么办?给员工培训,加工资,发奖金,做职业生涯规划,再给股权、期权。要把公司做成一个对员工有用的地方。几年前我们发现,阿里巴巴找工程师,“小王,你表现非常好,明年升你做经理。”我们20多岁的时候,老板和我说明年考虑升我做经理?我肯定激动得当天晚上睡不着觉,第二天还没有升经理,我一定以经理的标准要求自己,努力工作。


现在呢?你和他说明年升你做经理,他说我为什么要做经理?我是不想被别人管,但也不想管别人。我做工程师、做码农很开心。今天一个销售,你说晋升他做销售主管,不一定所有人都愿意做。回忆一下,不是小康1.0的时候,有自我奋斗改变命运的想法,今天没有财务危机感,为什么一定要做经理?为什么一定要做总监呢?这个在95后已经非常普遍了。不是说95后个个是这样,但是你用原来的方法管理、激励,只是让他们觉得公司对他很有用,不够了。我们和离职员工谈话,为什么要走?工资不好?待遇不好?发展前途不好?不是。他说,老板总是板着脸,不好玩,我换一个好玩一点的老板。


我想说这样的一件事,一个老板,如果你面向95后,一是工作环境,除了好用,是否够好玩?二是这个老板本人,是否像扎克伯格一样,也可以变得很好玩?


95后来了,新商业要讨论,新商业有很多新模式、新产品、新服务。但再好的模式、再好的产品、再好的服务,真正买单的是消费者。好模式、好产品、好服务,一定要了解新一代消费者要什么。85后不可怕,90后、95后也不可怕,每一代人都很可爱,你了解他,你尊重他,你的上帝以后叫95后。95后来了,我觉得中国的经济很大的希望,就是这批好玩比好用重要,敢借钱消费的消费者。95后的员工来了,我认为他们是会更好地自我驱动。只有自我驱动的公司和组织,才有源源不断的动力。希望我们跟着95后,一起变得更好玩,一起变得更年轻。


谢谢大家!


作者:卫哲


来源 : 牛犊网(公众号 : Newdur),欢迎转载和分享。

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